2004年的时候，阿里大概有1700人，其中HR就有近百人...
最后，在HR部门领导统计了每个人的实际工作和具体时间花费后，发现工资计算、档案保险、人员异动、人头统计、组织招聘、安排培训等事务性工作占据了团队的绝大部分时间。
使团队每天都加班到很晚，随后阿里通过招标引进了人力资源外包服务，把所有事务性的工作全部外包。
虽然推行初期阻力很大，因为每年数百万的费用，却看不到具体的收益，但是持续推行下来，让HR更加专注核心业务和企业战略，也为后续阿里“政委体系”的建立，打下了基础，留下了腾挪的空间和可能。
人力资源外包指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。
总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
人力资源外包的服务内容有：
人力资源外包，人力资源管理外包，
薪酬外包，薪酬管理外包，薪资外包，福利外包，薪酬福利外包，工资外包，社保代理，个税代缴，人事外包，人才外包等。
企业选择人力资源外包服务需要注意哪些方面呢？
1
选择合适的人力资源外包类型
人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。企业需要根据自身的需求和人力资源外包公司沟通需求，选择外包的哪几个项目类型。
2
选择合适的人力资源外包公司
选择人力资源外包公司时要注意人力资源外包公司的口碑和信誉，重视人力资源公司的成立时间，核查人力资源公司的相关资质等。
3
重视外包过程的沟通
企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去，通过选择哪些功能进行外包是首要，然后通过了解选择了外包服务机构，接下来就必须重视和他们的沟通，尤其是外包过程中，并保持及时的沟通。
4
外包后企业的人力资源战略规划
企业选择人力资源外包后，能帮助人力资源部门摆脱日常行政事务，使其集中到人力资源战略及核心事务上，将越来越多地参与制订企业战略，扩大业务活动，领导企业变革。
在近年大环境下，多数企业选择使用人力资源外包都是冲着降低成本去的，但是，如果企业主对“外包”的认知还停留在“单纯降低成本”，那么和外包服务商的合作将错过很多“战略性”意义。
人力资源外包服务，除了“降低成本”，在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支持方。
企业人力资源管理基本上可以分为运营管理和战略管理。
前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政和总务性工作，后者主要包括人力资源政策的制定、员工职业规划、组织发展规划等前瞻性工作。
为了提高企业的核心竞争力，企业必须摆脱繁琐的交易管理，专注于人力资源管理的战略规划职能，促进企业人力资源管理的标准化、公平和科学。
通过实施人力资源外包，企业可以带来更多的收益，它的优势主要体现在以下几个方面：
01 有利于提升企业核心竞争力
企业的人力资源管理工作基本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。
前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作，后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织发展规划等具有相当前瞻性的工作。
企业要想提升核心竞争力，必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来，把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上，进而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。
02 可以降低人力资源管理成本
提高经营绩效
企业经营的目标是尽可能地以最小的成本获取最大的利润，通过人力资源外包业务，企业不用再花费较大精力维护先进繁杂的人力资源管理体系，避免了企业内部过高的人力资源管理成本。
另外，企业从专业人力资源服务公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。
因此，经营成本会全面下降，经营绩效就相对提高。
03 有利于留住优秀员工
核心员工对于企业的价值是不言而喻的，但是核心员工的满意度问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题，如何留住核心员工是企业发展所面临的最大挑战。
优秀的外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，这些外部工作者了解员工的需求，能够提高员工的综合满意度，员工流失率就会下降。
04 有助于企业建立健全的
人力资源管理制度
当企业人力资源部门无力、不擅长或不便开展某方面业务时，将任务外包给专业人力资源服务公司或顾问人员无疑是最佳的选择。
专业公司可以帮助企业建立健全清晰的工作说明书和岗位规范，将员工考核记录及时归档，管理员工进出记录，建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度。
企业间的合并与收购，是社会发展中一个不可避免的现象。
当两个企业合并重组开始时，很多信息是不可透漏给对方的，需要第三方来做资料的收集，并提供专业意见。
在此过程中，双方员工的薪酬、福利等整合工作会很复杂，若托付给专业人力资源服务公司来做，就相对容易得多，也易于为各方所接受。
所以，人力资源外包不仅可以帮助企业降低用人风险与成本，还能帮助企业实现内部的优化转型升级，从而提高核心竞争力。
