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为什么企业要用外包?人力资源、服务、业务外包有啥区别?

来源:赣州慧才网 时间:2022-05-06 作者:赣州慧才网 浏览量:
为什么很多公司要通过外包公司雇佣员工,而不是自己招呢?


要理解这个问题,首先要理解外包的逻辑。

外包有三种形式。

第一种:人力资源外包。
第二种:服务外包。
第三种:业务外包。

01

首先,人力资源外包。

是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。

究其范围,只能是人力资源管理工作尤其是事务性工作的外包。但在实操中,人力资源外包方往往以自己的名义对发包方员工的社保、公积金、薪资、个税进行代缴代发。

比如,政府找编外人员。

把人力资源外包出去,由外包公司和员工签合同。

就是,只要你的人来我们公司干活,从此开始汇报给我。

但员工的招聘、合同关系、劳动纠纷等等都是属于外包公司的。

我每个月不是直接给这个人付钱,而是给人力资源外包公司付钱。

人力资源外包公司扣除一定的费用,比如30%,再把剩下的钱分给这个人。

如果突然有一天,我不需要这个人了,那后续的事情都是由外包公司来解决。

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人力资源外包公司并不管业务,它也不知道业务是怎么回事。

它只是找到便宜的人头给你,然后定期给你更换。

02

第二种外包,是服务外包。

比如,微软的客服电话是4008203800。

这整个客服团队其实都不是微软自己的。

而是外包给一家叫做微创的公司。

微创是微软和上海市政府合资成立的一家公司,是当时唐骏成立的,在上海的紫竹园区。

这个时候微软就不是在雇佣微创的人了,而是在买微创的服务。

微软为什么不自己做,而是去买微创的服务呢?

因为如果自己做这件事,人力成本很高。

在2000年,微软每人每分钟的成本是一美元,一天的成本是非常高的。
当时印度人的成本是每人每分钟1/3美元,中国人的价格是印度人的三倍。

这就面临着巨大的问题。

当时微软印度和微软中国竞争是很激烈的。

微软印度会想尽一切办法把微软中国的生意抢过去,微软总部也很支持,因为这相当于少了2/3的成本。

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所以,外包其实是一个降低成本的策略。

这是服务外包。


03

第三种是业务外包。

一般是指企业基于合同,将一些非核心的、次要的或者辅助性的功能或业务外包给外部专业服务机构具体实施,并支付报酬,利用他们的专长(如专业技术)或优势(如用工成本)来提高企业的整体效率和竞争力的经营管理方式。

业务外包的方式和范围具有多样性,如非核心管理模块、生产工序、业务流程、技术研发、营销公关、后勤保障等,是除核心竞争力之外的业务外包。其核心本质是对事不对人,“事”指的是外包合同的标的-工作成果,发包方除了具有监督权和验收权之外,无权对外包方的人员安排和现场管理进行控制性干涉。

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举个例子:在疫情期间,很多公司会通过业务外包来降低成本。把固定成本为变动成本。

当京东这样的电商,开到七、八线城市的时候,需要考虑物流的问题。

如果自建物流体系,就需要养一大批人员、仓库、车辆等等,这是固定成本。

但是如果把物流业务外包给其他快递公司,那么这部分的成本就变成了变动成本。

具体作为固定成本,还是变动成本,这需要考虑生意的规模。

并不是说变动成本就一定更省钱,只是当你的业务量达不到的情况下,选择外包,变固定成本为变动成本,你的成本就会更低,抗风险能力也会更强。

对于制造业,在特殊时期,不一定每一个模具、零件都要自己建车间来生产,可以选择委外加工,甚至从外部采购,来把这些固定成本变为变动成本。

生意好的时候,大家对固定成本和变动成本不敏感,总觉得我能做的就自己做了,为什么要外包,让人家来赚我的钱呢?

但是一旦发生突发情况就会发现,如果什么都自己来做,固定成本占比太高,抗风险的能力也就越弱。

所以,在特殊时期,很多公司会通过变固定成本为变动成本,从而来降低成本、增加利润。

同时增强企业的抗风险能力,避免日后的财务危机。

最后的话

回到一开始的问题,为什么很多公司要通过外包公司雇佣员工,而不是自己招呢?

一是因为雇佣人数有限,二是为了避免风险,降低成本。

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